La venda i el Cercle d’Or. Nou article a l’Indicador

Ajdunto un nou article publicat aquest mes de novembre a la revista de l’Indicador d’Economia. Segurament moltes vegades s’hauran preguntat quin és el motiu que fa que algunes persones tinguin una capacitat d’influència per damunt de la mitjana. Com s’ho fan perquè la gent vulgui adquirir els seus productes o compartir les seves idees. Són líders […]

Segueix llegint

Cultura comercial. Nou article a l’indicador

Ajdunto un nou article publicat aquest mes de novembre a la revista de l’Indicador d’Economia. Necessitem professionalitzar al màxim els departaments comercials per a satisfer uns clients cada vegada més exigents, cada vegada més informats, i cada vegada més infidels, disposats a buscar alternatives si no som capaços de cobrir les seves necessitats. S’imaginen un departament […]

Segueix llegint

Cultura CRM: Nou article a l’Indicador d’Economia

Adjunto nou article publicat aquest mes d’Abril a l’Indicador d’Economia. “Cultura CRM” vol ser una reflexió de com avui les empreses han de gestionar la seva cartera de clients i com han d’entendre i valorar que aquesta avui s’ha de convertir en un dels principals actius de l’empresa. Vendre cada vegada és mes complicat, i […]

Segueix llegint

Els 10 arguments del CRM: Perquè he d’implementar-ho?

Si alguna cosa ha canviat de forma substancial la gestió dels negocis i de les empreses els darrers 15 anys, aquesta és sens dubte la tecnologia. Eines al nostre servei que ens permeten controlar, avaluar i fins i tot preveure comportaments empresarials encaminats a la millora de la rendibilitat. Si això ho extrapolem als departaments […]

Segueix llegint