Menys egoisme i mes altruisme. Nou article Indicador

Adjunto nou article publicat aquest mes d’abril al’Indicador d’Economia.. En el famós conte de la Ventafocs s’explica com ella està ballant amb el príncep i quan s’adona que és a punt d’arribar la mitjanit decideix marxar corrents per por a què es desfaci l’encanteri fet per una fada. En aquesta fugida perd la seva preciosa […]

Segueix llegint

Cultura comercial. Nou article a l’indicador

Ajdunto un nou article publicat aquest mes de novembre a la revista de l’Indicador d’Economia. Necessitem professionalitzar al màxim els departaments comercials per a satisfer uns clients cada vegada més exigents, cada vegada més informats, i cada vegada més infidels, disposats a buscar alternatives si no som capaços de cobrir les seves necessitats. S’imaginen un departament […]

Segueix llegint

Cultura CRM: Nou article a l’Indicador d’Economia

Adjunto nou article publicat aquest mes d’Abril a l’Indicador d’Economia. “Cultura CRM” vol ser una reflexió de com avui les empreses han de gestionar la seva cartera de clients i com han d’entendre i valorar que aquesta avui s’ha de convertir en un dels principals actius de l’empresa. Vendre cada vegada és mes complicat, i […]

Segueix llegint

Els 10 arguments del CRM: Perquè he d’implementar-ho?

Si alguna cosa ha canviat de forma substancial la gestió dels negocis i de les empreses els darrers 15 anys, aquesta és sens dubte la tecnologia. Eines al nostre servei que ens permeten controlar, avaluar i fins i tot preveure comportaments empresarials encaminats a la millora de la rendibilitat. Si això ho extrapolem als departaments […]

Segueix llegint